Cómo hacer un presupuesto de construcción que el cliente firme
Un buen presupuesto hace dos cosas. Le dice al cliente exactamente qué recibe por su dinero, y te protege cuando el trabajo cambia. La mayoría de los presupuestos que pierden trabajos fallan en lo primero. La mayoría de los que pierden dinero fallan en lo segundo. Esto es lo que lleva uno y por qué. Si buscabas cómo hacer un estimado para un cliente, es lo mismo: en el documento se llama presupuesto.
Qué tiene que llevar un presupuesto
Todo presupuesto, sea el oficio que sea, necesita esto. Si falta algo, vas a estar contestando preguntas en vez de empezando la obra.
- El nombre de tu negocio, teléfono, correo y número de licencia si tu estado lo da.
- El nombre del cliente, la dirección de la obra y la fecha.
- Una descripción corta del trabajo en una o dos frases. "Reemplazar terraza trasera, 12 por 16, estructura de madera tratada con piso y baranda de material compuesto."
- Partidas: qué vas a hacer, cuánto, y cuánto cuesta cada línea. Una partida por cada trabajo o material, no una sola línea para toda la obra.
- Subtotal, impuesto si lo cobras, y el total.
- El anticipo que necesitas para empezar y cuándo se paga el resto.
- Hasta cuándo vale el precio. Treinta días es lo normal. Los materiales suben.
- Qué no está incluido. Permisos, retiro de escombro, pintura, cualquier cosa que el cliente pueda dar por hecha.
- Un lugar para firmar.
Las partidas: donde se gana o se pierde el trabajo
Un cliente que compara tres presupuestos no sabe cuál es el honesto. Sí sabe cuál entiende. El presupuesto que dice "Remodelación de baño, $14,500" pierde contra el que enlista demolición, plomería, azulejo, muebles y pintura con un número al lado de cada uno, aunque sea el mismo precio.
Escribe cada partida como trabajo, cantidad y precio. "Instalar azulejo, 120 pies cuadrados, $9 por pie" dice más que "Azulejo $1,080". También te facilita el cambio después: si el baño resulta de 140 pies, el cliente ya sabe cuánto cuestan los 20 de más.
Agrupa las partidas con títulos cuando la obra tiene etapas. Demolición, instalación, acabados. Se lee como un plan, y un plan es lo que están comprando.
Pon arriba lo que más le importa al cliente. Si te llamó por la fuga, la primera partida arregla la fuga.
Cómo ponerle precio a las partidas
Materiales a lo que te cuestan más tu margen, mano de obra a tu tarifa por día u hora por el tiempo que de verdad toma, y una partida para lo que toda obra necesita y nadie cotiza: viajes al basurero, gasolina, la vuelta por una pieza. El contratista que no lo pone lo paga de su ganancia.
No pongas precios a ojo. Si has hecho un trabajo parecido, usa esos números. Si no, cotiza los materiales en la tienda ese mismo día, no de memoria.
El anticipo y el calendario de pagos
Di qué necesitas para empezar y cuándo se paga el resto. En un trabajo chico, un anticipo y el saldo al terminar. En uno grande, un anticipo, un pago a la mitad y el saldo al final. Algunos estados limitan el anticipo en trabajos de mejoras del hogar, así que revisa el tuyo antes de escribir un número.
Qué no poner
Tu tarifa por hora como número suelto. Lo que te cuestan los materiales. Cualquier cosa que invite al cliente a negociar una partida en vez de la obra. El presupuesto muestra lo que cada trabajo le cuesta a él, no lo que te cuesta a ti.
Mándalo el mismo día
El presupuesto que llega esa noche se firma. El que llega el jueves compite con otros dos. Hazlo en el teléfono en la misma obra, mándalo por mensaje o correo con un enlace que puedan firmar en su pantalla, y da seguimiento a los dos días si no han contestado.
Preguntas comunes
¿Un presupuesto es un contrato?
Una vez que el cliente lo firma y los dos actúan sobre él, en la mayoría de los estados se trata como uno. Por eso el alcance, las exclusiones y las condiciones de pago van en él. Una cotización que nunca se firmó es mucho más difícil de hacer valer.
¿Debo cobrar por el presupuesto?
En la mayoría del trabajo residencial, no. El cliente espera un presupuesto gratis y tu competencia lo da. Para trabajo que requiere diseño de verdad, una consulta pagada que se descuenta de la obra es justa, y el cliente la acepta si se lo dices desde el principio.
¿Cuánto tiempo debe valer un presupuesto?
Treinta días es lo normal. Menos si los materiales están subiendo, que casi siempre es el caso. Escribe la fecha.